Узнав о смерти жены, Дэвис почувствовал странное желание купить шоколадные конфеты из автомата, но пачка застряла. Эта незначительная неудача стала катализатором его внутреннего опустошения — он осознал, что не испытывает никаких эмоций по поводу утраты. Чтобы разобраться в этом онемении чувств, Дэвис начал подробно описывать свою жизнь и историю отношений с покойной женой в длинных письмах в компанию по обслуживанию торговых автоматов.
Вскоре его письмами заинтересовалась Карен, менеджер фирмы, которая стала ему отвечать. Параллельно Дэвис обнаружил навязчивую потребность в физическом разрушении — ему казалось необходимым разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и постепенно разрушить собственный дом. Эти действия стали для него метафорой распада внутреннего мира после потери.
